ALERIA HOTELS с двумя отелями, Belport Beach (Кемер – Бельдиби) и Latanya Palm Spa Hotel (Анталья – центр), расположенными в разных частях Антальи, самого важного туристического направления Турции, с гармонией синего и зелёного Средиземного моря, вносит вклад в устойчивый туризм Турции в концепции курортных и городских отелей. Отель Belport Beach приглашает вас провести замечательное время в объятиях синевы и зелени, а Latanya Palm Spa в самом центре города предлагает удобный доступ ко всем местам Антальи, приглашая вас к авангардному комфорту для конгрессов, встреч, семинаров, особых мероприятий и деловых поездок.

НАША ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Мы стремимся предвосхищать ожидания наших гостей и предоставлять услуги с высочайшей удовлетворённостью. Как ALERIA HOTELS, с двумя отелями в Анталье (Анталья – Бельдиби/Кемер), мы предлагаем вам не только комфортное и весёлое проживание, но и возможность чувствовать себя как дома, даже находясь вдали от него. ALERIA HOTELS предоставляет комфортные условия размещения по доступным ценам. Все наши отели направлены на достижение одной цели: обеспечение высокого качества услуг, превосходного сервиса и высокой степени удовлетворённости гостей. НАША ПОЛИТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ – "Мы обязуемся придерживаться принципов: ориентация на гостей, постоянное улучшение, уважение к ценностям бизнеса, забота о персонале, внимание к обществу и окружающей среде, соблюдение законов", чтобы предоставлять нашим гостям более качественные и инновационные услуги на уровне мировых стандартов и быть лидерами отрасли.

НАШИ ЦЕЛИ

Наши основные цели: достижение не менее 95% удовлетворённости гостей по результатам внутренних опросов, удержание текучести кадров менее 5% в год, предоставление обучения 90% сотрудников согласно годовому плану обучения, проведение всех внутренних аудитов и встреч по пересмотру управления в запланированные сроки, достижение 99% безошибочных результатов анализа пищевых образцов.

НАШИ ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ

• Уделять внимание корпоративности и брендингу
• Следить за изменяющимися и обновляющимися мировыми стандартами туризма и гостиничного бизнеса
• Быть открытыми к постоянным изменениям и развитию
• Принимать подход управления на основе целей
• Работать, ориентируясь на гостей
• Обращать внимание на запросы и предложения гостей и анализировать их
• Не поступаться качеством
• Придавать значение выбору и обучению персонала
• Работать в командном духе
• Предоставлять энергичный и дружелюбный сервис
• Уважать окружающую среду и общество
• Соблюдать законы