ALERIA HOTELS trägt zum nachhaltigen türkischen Tourismus in den Bereichen Resort-, Stadt- und Konzepthotellerie bei; und zwar an verschiedenen Standorten in Antalya, das die perfekte Harmonie der Blau- und Grüntöne des Mittelmeers besitzt, und in Kappadokien, das mit seiner einzigartigen Natur fasziniert. Zu den Anlagen gehören das Belport Beach (Kemer – Beldibi), das Latanya Palm Spa Hotel (Antalya – Zentrum) und das ALERIA CAPPADOCIA HOTEL.

Das Belport Beach Hotel lädt Sie ein, herrliche Stunden im Schoße von Blau und Grün zu verbringen; das Latanya Palm Spa bietet Ihnen die Möglichkeit, Antalya durch die bequeme Erreichbarkeit im Herzen der Stadt zu entdecken und avangardistischen Komfort bei all Ihren Veranstaltungen zu genießen; das ALERIA CAPPADOCIA HOTEL hingegen lädt Sie zu einem unvergesslichen Aufenthalt in der faszinierenden Atmosphäre der Region ein.

UNSERE QUALITÄTSMANAGEMENTPOLITIK

Wir können die Urlaubserwartungen unserer Gäste im Voraus einschätzen und bieten serviceorientierte Zufriedenheit auf höchstem Niveau. Als ALERIA HOTELS mit unseren insgesamt 2 Einrichtungen in Antalya (Antalya – Beldibi/Kemer) bieten wir Ihnen nicht nur eine komfortable und unterhaltsame Unterkunft, sondern lassen Sie sich auch wie zu Hause fühlen, obwohl Sie weit weg sind. ALERIA HOTELS bietet mit seinen Einrichtungen komfortable Unterkünfte zu erschwinglichen Preisen. Alle Hotels unserer Marke verfolgen das gleiche Ziel: hervorragenden Service, Qualität und ein hohes Maß an Gästezufriedenheit zu gewährleisten. UNSERE QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMPOLITIK: „In der sich ständig entwickelnden, verändernden und wachsenden Tourismusbranche verpflichten wir uns, unseren Gästen über internationale Standards hinaus, qualitativ hochwertigere und innovative Dienstleistungen anzubieten und Marktführer zu werden, indem wir den Grundsätzen der Gästefokussierung, kontinuierlichen Verbesserung, Respekt vor den Werten des Unternehmens, Wertschätzung für das Personal, Respekt für die Gesellschaft und die Umwelt sowie Einhaltung der Gesetze treu bleiben.“ UNSERE ZIELE: Zu unseren Hauptzielen gehören: Mindestens 95 % Gästezufriedenheit in internen Gästebefragungen zu erreichen, eine jährliche Personalfluktuation von maximal 5 % zu gewährleisten, mindestens 90 % der Mitarbeiter gemäß dem jährlichen Schulungsplan auszubilden, alle internen Audits und Managementüberprüfungen zum geplanten Zeitpunkt durchzuführen und eine fehlerfreie Rate von 99 % bei Lebensmittelauswertungsanalysen zu erzielen.

UNSERE GRUNDWERTE

• Wert auf Institutionalisierung und Markenbildung legen
• Globale, sich wandelnde und erneuernde Tourismus- und Hotelstandards verfolgen
• Offen für ständige Veränderung und Weiterentwicklung sein
• Ein Managementkonzept basierend auf Zielen übernehmen
• Gästefokussiert arbeiten
• Sensibel auf Gästeanfragen und Vorschläge reagieren und diese analysieren
• Keine Kompromisse bei der Qualität eingehen
• Wert auf die Auswahl und Schulung des Personals legen
• Im Teamgeist arbeiten
• Energiegeladenen und freundlichen Service bieten
• Respekt gegenüber Umwelt und Gesellschaft zeigen
• Gesetze einhalten